Você já ouviu falar no modelo de vendas Dropshipping? Essa é uma estratégia onde uma loja faz suas vendas sem precisar ter um estoque desses produtos. Falando assim até parece loucura, né? Mas é tão comum que grandes empresas como Mercado Livre, AliExpress e Amazon utilizam.
Basicamente a loja funcionará como uma revendedora, fazendo a intermediação entre a operação de venda e terceirizando o processo de estocagem e distribuição com os fornecedores.
Se você ainda não entendeu, mas ficou interessado pelo assunto, fique tranquilo, vamos explicar direitinho o que é o dropshipping, como ele funciona, quais são suas vantagens e desvantagens, e também como ele funciona no território nacional. Acompanhe!
O que é dropshipping
Na tradução literal, “drop” significa largar e “shipping” significa remessa, fazendo a interpretação é como se a loja “largasse” sua remessa para outra empresa.
Ou seja, basicamente a loja irá funcionar como uma vitrine terceirizada, e os processos de reserva e entrega serão feitos pelo fornecedor original.
Que tal um exemplo para compreender melhor? Vamos lá.
Imagine que você é dono de uma loja virtual, onde você investiu em um design, criou seu marketing e até fez estratégias de funil de vendas. E então decide implementar o dropshipping.
A partir daí, você estará anunciando em sua loja virtual produtos que não estão disponíveis em seu estoque, mas sim do fornecedor.
Desse modo, quando o consumidor fizer uma compra, as informações da negociação serão repassadas ao fornecedor, que será responsável por enviar o produto comprado ao cliente.
No dropshipping é possível que sua empresa tenha uma variedade de produtos, vinda de vários fornecedores diferentes.
Como o dropshipping funciona na prática?
Agora que você entendeu a definição do dropshipping, chegou a hora de entender como ele funciona na prática. Para isso, alguns processos são necessários:
- Os vendedores importam as listas de produtos
O primeiro passo é importar a lista de produtos disponíveis que serão vendidos com os fornecedores.
É importante que esse processo seja atualizado em tempo real, para não correr o risco de você anunciar um produto que não esteja mais disponível.
No sistema atualizado em tempo real, conhecido como cloud computing, assim que alguma compra é realizada em qualquer loja que dependa do mesmo estoque, o item é removido da lista.
Porém, em alguns casos esse processo deve ser feito manualmente, alertando para a necessidade de manter-se sempre atualizado.
- Pedido feito dentro do e-commerce
O comprador realizará o pedido diretamente em seu site, e após receber o repasse do pagamento, o fornecedor inicia o despacho do pedido.
Mas com tantas opções no mercado, porque o cliente vai decidir comprar com você?
É por isso que você deve investir em marketing, SEO, oferecer uma boa experiência de navegação e boas opções de pagamento para ter sucesso no dropshipping.
Por mais que as operações logísticas não sejam sua responsabilidade, é importante dedicar tempo e esforço para investir em sua loja, do contrário não será possível ter bons resultados.
- Informações sobre a compra são enviadas para o fornecedor
Você conseguiu fazer uma venda, agora todas as informações sobre a compra serão enviadas para o fornecedor, para que ele consiga realizar a entrega.
Assim como a atualização do estoque, a automatização desse processo é muito mais recomendada, pois evita riscos e agiliza o processo.
Porém, ainda é comum que isso aconteça manualmente, podendo gerar o retardo da entrega.
- Fornecedor realiza a entrega para o cliente
Após as informações serem passadas ao fornecedor, resta agora apenas a entrega do pedido.
Outros serviços como suporte, atendimento pós-venda, reparos e assistência técnica também costumam ser prestados pela maioria dos fornecedores.
No entanto, vale mencionar que de acordo com o Código de Defesa Consumidor, o responsável pela entrega do produto é o lojista, tendo em vista que é ele que realiza as operações de venda.
Ou seja, mesmo que os processos logísticos sejam realizados pelo fornecedor, em casos de cancelamento da compra, por exemplo, o lojista deverá ressarcir o comprador integralmente, e só então receberá o valor repassado ao fornecedor.
Vantagens do Dropshipping
Assim como em qualquer outro processo, existem vantagens e desvantagens. Vamos começar abordando as principais vantagens que o dropshipping irá trazer ao seu negócio!
Baixo investimento inicial
Uma das principais vantagens do dropshipping é o baixo investimento inicial.
Como você apenas hospedará os produtos do fornecedor em seu site, não precisa se preocupar em investir em estoque de produtos e em operações logísticas em geral.
Os únicos investimentos são relacionados a criação da loja, atendimento e marketing.
Facilidade para iniciar as vendas
Após o desenvolvimento do seu site, basta realizar o cadastro com os fornecedores e pronto, você poderá iniciar as vendas dos produtos em sua loja virtual.
Como esse processo é extremamente rápido e prático, muitas pessoas aderem para começar a gerar renda imediata.
Não ser necessário um local físico
Se você possui apenas uma loja virtual, o dropshipping é uma boa oportunidade, pois não há necessidade de um local físico.
Como as operações que demandam espaço físico irão depender do fornecedor, você precisa apenas de um espaço digital para exibir os produtos.
Desvantagens do Dropshipping
Como falamos, existem algumas desvantagens, assim como em qualquer processo. Saiba quais são.
Margem de lucro baixa
A margem de lucro no dropshipping varia muito, mas na maioria dos casos se encontra entre 5% e 15%. Isso acontece muito em função do fato de muitos lojistas utilizarem os mesmos fornecedores, o que acaba diminuindo a competitividade em fatores como o frete.
Apesar disso, a margem de lucro para artigos de luxo e bens de consumo duráveis pode ser muito maior, pois a percepção de valor do cliente em relação a estes produtos é mais alta.
Controle de estoque
Como falamos acima, é muito importante que o estoque se mantenha atualizado para evitar problemas, e a melhor maneira para isso é com um sistema de gestão, porém nem sempre é tão fácil assim.
Caso você não tenha um sistema ou não consiga investir em um, o controle do estoque deverá ser feito manualmente, abrindo margem para erros e consequentemente atraso nas entregas.
Problemas com custos
No dropshipping sua empresa pode trabalhar com fornecedores internacionais e isso pode causar variação nos custos de envio dos produtos, em função de taxas alfandegárias, por exemplo.
Isso acaba gerando um certo atraso no despacho dos produtos, além de insatisfação do cliente, visto que este terá de arcar com os custos adicionais
Há a possibilidade de trabalhar com fornecedores nacionais, mas para evitar divergências nas informações de custo de envio entre seu site e a plataforma do fornecedor é essencial que ambos estejam integrados.
Como o dropshipping funciona no Brasil
O dropshipping é muito comum no exterior, e por conta da sua popularização chegou ao Brasil.
Porém, há uma discussão sobre sua legalidade.
No país quem pratica esse tipo de atividade é reconhecido por ser um intermediador de negócios. Como não há nenhuma legislação específica sobre essa atividade, ela não é considerada ilegal.
Porém, se você tem interesse no dropshipping, procure profissionais que entendam sobre o assunto e peça ajuda durante o processo, evitando que ao longo do tempo sua loja sofra com medidas jurídicas.
É muito importante definir qual o melhor regime tributário para o dropshipping que será feito, além de entender regras fiscais e contábeis que você deverá cumprir ao longo do tempo.
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