Está pensando em adotar o dropshipping em sua loja virtual? Conheça quais as principais vantagens e desvantagens desse método do compra.
Através do dropshipping, um empreendedor pode testar suas estratégias para definir quais os melhores produtos para o seu negócio, uma vez que, podem realizar vendas sem a necessidade de investir em uma grande quantidade de itens ou estoque. Além disso, pode optar por esse modelo de negócio, realizar vendas online sem a necessidade de ter um espaço para o armazenamento de produtos.
Se você deseja começar com sua loja online e testar novos produtos, você pode pesquisar mercados de dropshipping como AliExpress ou Dropship Direct .
Confira a seguir o que é dropshipping e quais as vantagens e desvantagens desse método de venda:
Dropshipping
A definição do que é dropshipping é facilmente encontrada no dicionário financeiro – é uma variante do comércio eletrônico, também conhecido como e-commerce, em que não é necessário que o vendedor tenha os produtos em estoque, mas sim que os divulgue pela web de acordo com o valor estipulado em sua loja, ficando o fornecedor contratado responsável pela entrega.
Continuando com a definição do Shopify, “quando uma loja vende um produto, ela compra de um terceiro e eles o enviam diretamente ao cliente. Com esse método, o lojista nunca vê o produto, muito menos entra em contato com ele. Ele serve apenas como um intermediário.”
Como é o caso de muitas plataformas online, sendo a Aliexpress um grande exemplo, já que a mesma atua com serviço dropshipping, ou seja, funciona como uma intermediária de vendas e lucra com isso.
Parece mágico, certo? Dropshipping é uma maneira muito fácil de começar no setor de e-Commerce, pois tem diversos benefícios, mas em contra partida também possui algumas desvantagens, razão pela qual a questão do dropshipping é polêmica entre os empreendedores digitais.
Observação: o fato de você não ter que gerenciar o estoque não significa que o dropshipping seja mais fácil do que gerenciar seus próprios produtos, significa que você deve se tornar um especialista em vendas e marketing digital para vender um produto que talvez não tenha experimentado, ou seja, pode ser difícil converter vendas.
Confira a seguir quais as vantagens e desvantagens do dropshipping:
Vantagens do Dropshipping
- Para empreendedores que desejam testar nichos e produtos, os custos iniciais são menores;
- Elimina o risco de gastar seu dinheiro em estoque não vendido;
- Você pode oferecer itens quase instantaneamente: Usar dropshipping significa que, quando você decidir que deseja um produto em seu site, poderá começar a anunciar de forma imediata;
- Você pode oferecer uma gama mais ampla de produtos aos clientes de sua loja online;
- Não é preciso se preocupar com cores ou tamanhos diferentes de produtos e onde eles serão armazenados, basta listá-los em seu site e seu fornecedor cuidará do resto.
- Ao adicionar novos produtos ao seu catalago de vendas no site, o risco de não vender está sempre em segundo plano;
- Usar o fornecedor para enviar itens aos clientes ajuda a economizar com manuseio, etiquetagem, embalagem, envio e assim por diante. Isso deixa você com tempo para se concentrar no crescimento do seu negócio em diferentes áreas.
Desvantagens do Dropshipping
Confira algumas das desvantagens desse método de compra e venda:
Processamento de pedidos e entrega
Muitas empresas que usam dropshipping como estratégia de vendas trabalha com vários atacadistas, cada um deles com diferentes requisitos para processamento de pedidos, faturamento e envio.
Isso pode tornar as coisas muito complicadas, pois o tempo entre a venda de um produto e a entrega do produto também pode demorar mais, pois essa parte está fora de seu alcance e depende do fornecedor para processar o pedido rapidamente. Nesse caso, os clientes podem ficar insatisfeitos com a demora em receber o pedido.
Não ter todas as informações do produto
Como você nunca realmente lida com os produtos que está vendendo, não tem uma ideia real de como eles são.
Dado que o fabricante não fornece uma descrição suficiente do produto, você não pode responder às perguntas gerais dos clientes sobre as dimensões, peso, facilidade de uso e assim por diante.
Essas perguntas, então, têm que ser constantemente encaminhadas ao fornecedor, o que é demorado e causa atrasos na comunicação com os clientes.
A falta de informação e de experiência real do produto pode significar que você pode fornecer conteúdo menos útil e exclusivo no site, o que também prejudicará o seu SEO.
Se você não escolher o fornecedor corretamente, poderá descobrir que o produto adquirido está esgotado.
Normalmente, isso pode acontecer se você usar o Drop Shipping no Ebay e é extremamente frustrante para os clientes que têm a impressão de que comprou um produto, descobrir que na verdade não o fizeram.
Para eliminar esse problema, é preferível um sistema automatizado que atualize a disponibilidade de estoque regularmente ao longo do dia.
Você também pode solicitar um e-mail do fornecedor se o estoque acabar.
Problemas de atendimento ao cliente
O Dropshipping elimina a responsabilidade do transporte para sua empresa, mas também remove grande parte da experiência do cliente de seu controle.
Não há como garantir que um produto tenha chegado a tempo ou conforme descrito.
Quando um cliente liga para reclamar ou perguntar, o processo de resolução é retardado, pois muitas vezes você não tem as informações necessárias em mãos e a consulta ou reclamação terá que passar por um fornecedor terceirizado antes de ser resolvida.
Como você pode ver pelos benefícios e problemas potenciais, escolher o dropshipping é uma opção que não deve ser realizada sem uma boa análise.
Os problemas que surgem muitas vezes podem ser resolvidos apenas por um planejamento cuidadoso e implementação de contato entre o vendedor e o fornecedor.